Termos de uso

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Estes termos explicam, em linguagem simples, as regras para usar o Gira PDV: o que oferecemos, o que esperamos de quem usa, como funcionam os planos e o pagamento, e o que acontece com os dados do seu negócio. Leia também a nossa política de privacidade, que faz parte destes termos.

1. Quem somos e quando estes termos valem

O Gira PDV é um produto NeedBI, da empresa GR Soluções em Dados e Inteligência de Negócios Ltda., CNPJ 64.999.123/0001-60 ("nós").

Estes termos valem para o negócio que contrata o Gira PDV ("cliente") e para todas as pessoas que entram no sistema pela conta dele: o dono, a equipe e a contabilidade. Ao criar a sua senha ou usar o Gira PDV, você concorda com estes termos.

2. O que é o Gira PDV

O Gira PDV é um sistema de gestão para negócios de alimentação, usado pela internet, no computador, no tablet ou no celular. Ele reúne as vendas, o caixa, os produtos, o estoque, a nota fiscal ao consumidor (NFC-e) e as análises do negócio.

O Gira PDV não recebe pagamentos dos seus clientes: o dinheiro, o cartão e o Pix continuam sendo recebidos do jeito que você já recebe.

3. Contas e acessos

Cada pessoa tem o próprio login (o e-mail) e a própria senha. A senha é pessoal: não compartilhe.
O dono do negócio escolhe quem entra na conta e pode tirar o acesso de alguém a qualquer momento. O cliente responde pelo que as pessoas que ele autorizou fazem no sistema.
Mantenha o seu e-mail atualizado: é por ele que enviamos os convites, os links para criar a senha e os avisos importantes.
Se desconfiar que alguém usou a sua conta, troque a senha e fale com a gente.

4. Planos e pagamento

Todos os planos têm o sistema completo. O que muda entre eles é a quantidade de notas fiscais que cada loja pode emitir por mês.
Cada loja tem o próprio plano, de acordo com a quantidade de notas que ela emite. Quando o uso de uma loja muda de forma constante, o plano dela acompanha, para cima ou para baixo, e avisamos antes. Não cobramos nota avulsa.
Com mais de uma loja, a loja de maior plano paga o valor cheio, e cada uma das outras paga um valor menor, conforme a tabela informada na contratação. Negócios com mais de dez lojas recebem uma proposta própria.
O pagamento é mensal, na data e pela forma combinadas na contratação. O valor contratado vale para o seu negócio e pode ser reajustado uma vez por ano pelo IPCA, com aviso de 30 dias.
Quando houver um período de teste gratuito, ele vale pelo prazo informado na contratação.
Se o pagamento atrasar, avisamos. O valor em atraso tem multa de 2% e juros de 1% ao mês. Se o atraso passar de 15 dias, podemos limitar o acesso ao Gira PDV até o pagamento. O atraso nunca faz os seus dados serem apagados.

5. Nota fiscal

O Gira PDV emite a nota fiscal com as informações fiscais que o seu negócio cadastrou, por meio de um provedor de nota fiscal.
As informações fiscais são de responsabilidade do cliente, com a orientação da contabilidade dele: o Gira PDV é uma ferramenta e não presta serviço de contabilidade. Conferir os códigos e as alíquotas com a sua contabilidade é o caminho seguro.
O certificado digital e o código de segurança da nota (CSC) são enviados ao provedor de nota fiscal e não ficam guardados conosco. Mantê-los em dia é responsabilidade do cliente.
Quando a Secretaria da Fazenda ou o provedor estão fora do ar, a emissão da nota pode atrasar.
Guardamos uma cópia de cada nota autorizada (o arquivo XML) enquanto o contrato durar e a entregamos no encerramento. A lei manda o seu negócio guardar esses arquivos por pelo menos cinco anos.

6. Venda sem internet

Quando a internet cai, parte do que for registrado pode ficar guardada temporariamente no próprio aparelho, até a conexão voltar. Enquanto isso, essas informações só existem naquele aparelho: não limpe os dados do navegador nem troque de aparelho antes de a internet voltar.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para o Gira PDV ficar no ar o tempo todo, mas não garantimos que ele funcione sem nenhuma interrupção. Podem acontecer manutenções (que, sempre que possível, fazemos fora do horário de movimento) e falhas de serviços que não controlamos, como a internet do seu negócio, a energia, o provedor de nota fiscal e a Secretaria da Fazenda.

8. Os dados do seu negócio

Os dados que o seu negócio registra no Gira PDV (vendas, produtos, estoque, caixa, notas fiscais) são do cliente. Nós os usamos só para fazer o sistema funcionar, dar suporte e cumprir a lei.
Para dar suporte e fazer manutenção, a nossa equipe pode entrar na sua conta e ver o que você vê, por até 30 minutos de cada vez, com tudo registrado no nome de quem entrou.
O que fazemos com os dados pessoais está explicado na política de privacidade.

9. A contabilidade do cliente

O dono pode dar acesso à contabilidade dele no Gira PDV, para ela acompanhar o negócio. O dono pode remover esse acesso a qualquer momento, e ele acaba na hora.

10. O que não é permitido

Usar o Gira PDV para atividade ilegal ou para registrar operações que não aconteceram.
Tentar acessar dados de outros negócios ou burlar as proteções do sistema.
Copiar, decompilar ou tentar reproduzir o Gira PDV, ou usar programas automáticos que sobrecarreguem o sistema.
Revender, alugar ou ceder o acesso ao Gira PDV para terceiros.

Se isso acontecer, podemos suspender ou encerrar o acesso.

11. Conteúdo exclusivo para clientes

Os guias, tutoriais, videoaulas, modelos de planilha e demais materiais de orientação que ficam dentro do Gira PDV ("conteúdo exclusivo") são nossos e protegidos pela lei de direitos autorais (Lei nº 9.610/1998).

O conteúdo exclusivo é só para uso interno do cliente e das pessoas que ele autorizou no Gira PDV, enquanto o contrato durar, para usar o sistema.
É proibido copiar, reproduzir, gravar a tela, fotografar, imprimir, publicar, distribuir, repassar ou usar o conteúdo exclusivo para criar um produto ou serviço concorrente, no todo ou em parte, sem a nossa autorização por escrito.
O conteúdo exclusivo pode trazer uma identificação de quem está vendo. Tirar ou alterar essa identificação também é proibido.
O descumprimento permite suspender ou encerrar o acesso, além da reparação dos danos.

12. Propriedade do Gira PDV

O Gira PDV, o nome, a marca, os logos e o código do sistema são nossos. O contrato dá ao cliente o direito de usar o Gira PDV enquanto ele durar, e não transfere nenhum desses direitos.

13. Limites da nossa responsabilidade

As análises e os avisos do Gira PDV ajudam a entender o negócio, mas não são consultoria: as decisões continuam sendo do cliente.
Não respondemos por prejuízos causados por informações cadastradas de forma errada, por falhas de serviços que não controlamos (seção 7) nem por lucros que o negócio deixou de ter.
Quando tivermos responsabilidade, ela fica limitada ao valor que o cliente pagou pelo Gira PDV nos 12 meses anteriores ao fato.

14. Cancelamento

O cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade. O acesso continua até o fim do mês já pago, e o valor desse mês não é devolvido.
Podemos encerrar o contrato se estes termos forem descumpridos ou se o pagamento ficar em atraso por mais de 60 dias, com aviso.
Depois do encerramento, o cliente tem 90 dias para pedir uma cópia dos dados do negócio, inclusive os arquivos das notas fiscais. Passado esse prazo, os dados podem ser apagados, menos o que a lei nos obrigar a guardar.

15. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou dentro do Gira PDV, e publicamos a nova versão nesta página, com a data de atualização no topo. Se você não concordar com a mudança, pode cancelar antes de ela valer, sem multa.

16. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica escolhido o foro da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, para resolver qualquer questão sobre eles.

17. Como falar com a gente

Envie um e-mail para gmo.rocha26@gmail.com e respondemos o quanto antes.